又到一年中秋時(shí)。
讓人想到了一首老童謠:八月十五月兒圓呀,爺爺為我打月餅啊,月餅圓圓甜又香啊,一片月餅一片心啊……其實(shí)中國(guó)人每逢中秋佳節(jié)吃月餅的習(xí)俗要追溯到明朝,距今約500多年的歷史了。不知是人們的生活富裕了,還是如今的月餅口味有問(wèn)題。每年吃月餅大家好像是配合著過(guò)節(jié),并沒(méi)有多少享受的意思。中國(guó)人做了幾百年月餅,難道是水平退步了?可樂(lè)俠田新利認(rèn)為:從月餅產(chǎn)量來(lái)看,的確提高了不少,君不見(jiàn)每年月餅銷量就可見(jiàn)一斑。但問(wèn)題是現(xiàn)在的月餅看似種類繁多,好吃的卻很少。總覺(jué)得缺了點(diǎn)些什么?
中國(guó)月餅之觀察
好看。
客觀的講,現(xiàn)在的月餅從外包裝到月餅上圖案設(shè)計(jì),都相當(dāng)過(guò)眼癮。這也說(shuō)明企業(yè)的品牌意識(shí)不斷提高,至少在注重著產(chǎn)品的視覺(jué)感。從品牌角度講,這是一種進(jìn)步,值得鼓勵(lì)。
有些貴。
普通月餅一個(gè)幾塊,貴的幾十塊甚至上百塊都有。一個(gè)月餅的成本有多少?估計(jì)消費(fèi)者心里一清二楚。從產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格的對(duì)等性上講,這些被稱作“月餅”的餅的確有些貴了。
太膩味。
雖不能用“金玉其外,敗絮其中”來(lái)形容當(dāng)下的月餅,但可以敢說(shuō)“不好吃”這三個(gè)字。我們?cè)诰W(wǎng)上做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查,大約有87%的人認(rèn)為如今的月餅不好吃。這個(gè)數(shù)字其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)之大。這種不好吃更多是比較膩味,即一吃就膩,不想再吃。比如,眼睛片大小的月餅,有些人一個(gè)都吃不完。
追蹤月餅不好吃的原因
客觀的講,月餅不好吃是一個(gè)表象,其實(shí)質(zhì)是什么?
行業(yè)門檻低,產(chǎn)品參差不齊
由于月餅的技術(shù)含量低,同質(zhì)化十分嚴(yán)重。大部分做食品的企業(yè)都想分得月餅市場(chǎng)的一杯羹。如此一來(lái),月餅的質(zhì)量難免就會(huì)參差不齊。在這樣的背景下,消費(fèi)者吃到不滿意的月餅就很自然。假設(shè),世界500強(qiáng)的企業(yè)投身到月餅的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷當(dāng)中去,估計(jì)現(xiàn)在的月餅好吃多了。
銷售周期短,只想撈快錢
月餅,是一種特殊商品,銷售高峰期主要集中在每年的農(nóng)歷7月-8月15之間。到了農(nóng)歷8月16號(hào),月餅一下子就掉了身價(jià),感覺(jué)有點(diǎn)像王子被貶為庶民的意思。對(duì)于月餅制造商來(lái)講,必須抓住稍縱即逝的2-3個(gè)月時(shí)間做宣傳。至于對(duì)產(chǎn)品本身的研究也就草草了事,甚至無(wú)暇顧及。月餅真正的銷售周期就一個(gè)月左右,對(duì)于絕大部分企業(yè)來(lái)講,短平快才是硬道理。在他們眼里:“什么產(chǎn)品研發(fā)”,只要把包裝做漂亮一些就足夠了。
綜上所述,月餅不好吃并非僅僅是生產(chǎn)企業(yè)的不是,更多是整個(gè)行業(yè)以及企業(yè)的心態(tài)、狀態(tài)所決定,體現(xiàn)的是企業(yè)的綜合素質(zhì)。客觀的講,月餅市場(chǎng)的現(xiàn)狀只是中國(guó)其他行業(yè)的一個(gè)縮影。
窺探中國(guó)制造的“五大硬傷”
在國(guó)際上,為什么“中國(guó)制造”代表著廉價(jià)甚至低劣商品?其實(shí),“中國(guó)制造”的狀況有點(diǎn)像當(dāng)下的月餅。我們不妨結(jié)合月餅生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn),來(lái)談?wù)勚袊?guó)制造的問(wèn)題?蓸(lè)俠田新利認(rèn)為,大部分的中國(guó)企業(yè)至少有以下五大硬傷:
硬傷一:品牌掛嘴上
在當(dāng)下,如果我們講品牌,大部分企業(yè)主會(huì)不屑一顧。他們的潛臺(tái)詞是:做品牌很重要,不用強(qiáng)調(diào)那么多。但問(wèn)題是,如何打造品牌?如何持續(xù)經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌?能夠真正明白這些核心問(wèn)題的企業(yè)多乎?不多哉。尤其是中小企業(yè)更是如此。也就是說(shuō),知道品牌重要性,但僅只是表面,其實(shí)需要補(bǔ)的課還很多。可樂(lè)俠田新利稱這種現(xiàn)象為:品牌掛嘴上(僅停留在嘴上而已)。
硬傷二:更愛(ài)賺快錢
不要輕信一些中小企業(yè)老板說(shuō)自己很注重品牌,還說(shuō)不希望目光短淺賺快錢。很多時(shí)候他們只是為了告訴大家自己很注重品牌而已。他們心里卻很想賺快錢,其實(shí)做品牌這件事很難被放在一個(gè)戰(zhàn)略的高度去一步步策劃、執(zhí)行。在一定程度上,很可能為了一時(shí)的快錢就無(wú)所謂品牌的建設(shè),因?yàn)閷?duì)他們來(lái)講,賺快錢是一種本能和最愛(ài),會(huì)讓他們心里踏實(shí)而有快感。
硬傷三:誠(chéng)信度不高
在中國(guó)企業(yè)身上,有一個(gè)致命的問(wèn)題就是“誠(chéng)信不夠”。我們經(jīng)常會(huì)看到企業(yè)缺乏誠(chéng)信的事件見(jiàn)于網(wǎng)絡(luò)與報(bào)端。尤其是中國(guó)人自己的大品牌陸續(xù)出問(wèn)題時(shí),心里真有些尷尬。在當(dāng)下中國(guó),“不誠(chéng)信”已經(jīng)成為一種危機(jī),一種斯通見(jiàn)慣,一種中國(guó)式的無(wú)奈。在這里不想點(diǎn)名了,光是看看每年的3·15就夠了。其實(shí),中國(guó)的消費(fèi)者正處在誠(chéng)信大缺失的水深火熱當(dāng)中。管你信不信,反正我是信了。
硬傷四:研發(fā)沒(méi)動(dòng)力
研發(fā)的作用何在?即一個(gè)企業(yè)或品牌可以持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,尤其是科技型的企業(yè)更應(yīng)該注重研發(fā)工作。但為什么中國(guó)的企業(yè)不是特別注重研發(fā)呢?原因是:中國(guó)品牌所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相比較混亂,鼓勵(lì)扶持創(chuàng)新的氛圍不是很濃,尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)很難得到完善的法律體系保護(hù)與支持。因此,大多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)心態(tài):你慢慢研發(fā)吧,我先賺錢去了。這也正是中國(guó)的山寨產(chǎn)品層出不群的原因所在。這樣一來(lái),誰(shuí)還有動(dòng)力做研發(fā),又花錢、又費(fèi)時(shí)間、還不見(jiàn)得能賺錢。這種形勢(shì)對(duì)中國(guó)的民族品牌發(fā)展極為不利,值得我們思考。
硬傷五:整體規(guī)劃弱
整體規(guī)劃的意義在哪里?其實(shí)并非簡(jiǎn)單的做一下銷售目標(biāo)就可以了。而是要對(duì)國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展等多個(gè)層面進(jìn)行綜合分析,確定企業(yè)或品牌短、中、長(zhǎng)期整體的運(yùn)營(yíng)思路,以免思路滯后、發(fā)展緩慢,最終被動(dòng)挨打。做為企業(yè)整體規(guī)劃,從宏觀方面講無(wú)非是營(yíng)銷、管理兩個(gè)方面的問(wèn)題。在中國(guó),一些大的企業(yè)也同樣存在整體規(guī)劃方面的問(wèn)題,小企業(yè)就更不用說(shuō)了,大都有一種“走一步、看一步、算一步”的想法。我們不需要紙上談兵,但最起碼的整體規(guī)劃總歸是必須的。
養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)。這句話針對(duì)月餅企業(yè)再適合不過(guò)了。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,做任何一個(gè)品牌都需要日積月累的沉淀。正因?yàn)椤爸袊?guó)制造”的沉淀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以要過(guò)了我們自己這一關(guān),甚至要過(guò)世界人民那一關(guān),其品牌之路還很漫長(zhǎng)……
田新利,新銳派營(yíng)銷策劃人,“品牌站立”理論創(chuàng)始人,上海致本營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理,著有《誰(shuí)躺在奧格威懷里:反思本土廣告》一書。曾為多家企業(yè)成功進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷診斷與品牌策劃。機(jī)構(gòu)郵箱:zhibencehua@163.com 機(jī)構(gòu)官網(wǎng):www.shzhiben.com 值班電話:021-62097803 助理:15802148315